Domande e Risposte Frequenti

I prodotti Eltra vengono progettati e fabbricati seguendo tutte le procedure per garantire la massima qualità dei prodotti, e testati singolarmente nella nostra sede centrale prima di essere consegnati al Cliente.

Gran parte delle segnalazioni per malfunzionamenti dei dispositivi sono dovuti ad una non corretta installazione. Invitiamo quindi a leggere attentamente le schede e tutto il materiale tecnico disponibile in corrispondenza di ogni prodotto prima di procedere all’installazione e di assicurarsi che se ne occupi solo personale specializzato.

Indichiamo qui sotto le segnalazioni più frequenti e le verifiche da eseguire per l’identificazione e/o risoluzione del problema.

Domande frequenti

  • Verificare che tutti i cavi siano correttamente collegati al dispositivo di controllo e che sia fornita la corretta alimentazione (vd. sempre la scheda tecnica e instruzioni di installazione).
  • Verificare che l’albero del prodotto sia in moto; in assenza di movimento l’encoder non emette alcun cambio di stato.
  • Verificare che la connessione a terra del corpo del dispositivo sia effettuata correttamente. Nel caso ciò non sia possibile, sarà necessario aggiungere una connessione esterna.
  • Verificare che i segnali in uscita o l’interfaccia del prodotto siano compatibili con il dispositivo di controllo.
  • Verificare che la lunghezza del cavo non sia eccessiva e che il segnale non perda di intensità a causa dell’estensione del collegamento.
  • Se si ha a disposizione un altro dispositivo, eseguire un test di prova con l’altro dispositivo.
  • Se possibile, eseguire un test con un oscilloscopio per controllare i segnali di uscita.
  • Verificare che il dispositivo di controllo sia compatibile con i segnali in uscita/interfaccia del prodotto.
  • Verificare possibili interferenze/disturbi elettrici tra il prodotto e il dispositivo di controllo.
  • Verificare che il prodotto sia fissato correttamente all’applicazione.
  • Se si impiegano adattatori per l’albero (giunti elastici) o per il prodotto (flange), verificare che siano fissati correttamente (come indicato nel manuale d’installazione); se si utilizzano adattatori di altre marche accertarsi che siano compatibili con il dispositivo.
  • Verificare che le condizioni ambientali ed operative (ad es. temperatura, presenza di liquidi, polveri ecc…) corrispondano ai valori indicati nella scheda.
  • Verificare che i cavi di alimentazione e di segnale siano lontani da linee di potenza.
  • Verificare che le linee di potenza siano munite di appositi filtri e schermature dei cavi.
  • Verificare che siano utilizzati cavi schermati e twistati e che sia rispettata la connessione di terra.
  • In caso di distanze considerevoli, si consiglia l’utilizzo di segnali differenziali (line driver) in modo da limitare i “disturbi di modo comune”.
  • Verificare lo schema di installazione e quello dei segnali per il corretto collegamento.
  • Verificare che il dispositivo di controllo sia compatibile con l’encoder.
  • Verificare la presenza ed il corretto funzionamento di entrambi i canali A e B.
  • Verificare che il dispositivo di controllo sia predisposto a captare segnali bidirezionali.
  • Si consiglia di verificare con l’oscilloscopio la presenza dei canali A e B ed il corretto sfasamento tra i due.
  • Verificare il cablaggio.
  • Verificare che il dispositivo di controllo sia predisposto a captare il segnale di zero, anche con velocità di rotazioni elevata.
  • Verificare di non eccedere i carichi radiali e assiali massimi indicati nelle schede tecniche.
  • Se i cuscinetti sembrano rigidi o producono rumori, verificare l’installazione o l’allineamento.
  • Verificare il grado di protezione dell’encoder in presenza di liquidi e polveri.
  • Verificare i valori minimi e massimi della temperatura operativa in ambienti di lavoro molto freddi o caldi.
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