Richieste di Autorizzazione al Rientro (RMA)
Si prega di leggere attentamente le Condizioni di Rientro disponibili nel PDF on-line.
Per ottenere il n° di RMA si richiede gentilmente di:
1. richiedere il form TMS0004 aggiornato a support.eltra@broadcom.com
2. compilare la sezione anagrafica:
3. completare con i dati del prodotto e del problema riscontrato:
4. accettare le condizioni riportate:
5. inviare il modulo compilato tassativamente in formato .doc oppure .docx all’indirizzo: support.eltra@broadcom.com
L’eventuale approvazione della richiesta di rientro verrà notificata dal nostro Supporto Tecnico.
Se la richiesta viene accettata da Eltra, il nostro Supporto Tecnico inoltrerà il modulo con il N° di RMA e la CAUSALE DI RIENTRO da indicare sul documento di trasporto.
Il modulo approvato da Eltra deve essere allegato al DDT accompagnatorio della merce di sui è stato accettato il rientro.
